餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。其业务过程表现为生产、销售、服务与消费几乎是在瞬间完成的,即具有生产时间短,随产随售,服务与消费处于同一时间的特点。这就要求餐饮部必须根据客人需要马上生产,生产出来立即销售,福州工厂食堂承包,不能事先制作,否则就会影响菜的色、香、味、形,福州食堂承包管理,甚至腐烂变质,造成经济损失。
客房收入来源于住店客人,福州学校食堂承包,其房间数和房价保持相对不变,客房收入是相对固定的,其收入往往是一个可预测的常量。而餐饮的服务对象除了住店客人外,还有非住店客人,食堂承包,而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量,使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以,餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。